Política de Privacidad y Cookies
Softmabe (en adelante, «la Empresa«) se compromete a proteger la privacidad y la seguridad de la información personal de sus clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad y Cookies describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web www.softmabe.com (en adelante, «el Sitio Web«) y nuestra plataforma de cliente clientes.softmabe.com (en adelante, «la Plataforma de Clientes«).
1. Información que recopilamos:
Información personal:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Información de pago (tarjeta de crédito/débito)
- Información de contacto de emergencia
Información técnica:
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Sistema operativo
- Historial de navegación
- Interacciones en el Sitio Web y la Plataforma
Información de proyectos:
- Descripción del proyecto
- Requisitos y especificaciones
- Archivos y documentos
- Comunicaciones con el equipo de Softmabe
2. Cómo utilizamos la información:
- Contactarle: Para responder a sus consultas, brindarle información sobre nuestros servicios y gestionar sus proyectos.
- Realizar sus proyectos: Para desarrollar software y sitios web a medida, según sus necesidades y especificaciones.
- Gestionar su cuenta: Para crear y administrar su cuenta en la Plataforma, procesar pagos y suscripciones, y enviarle facturas.
- Mejorar nuestros servicios: Para analizar el uso del Sitio Web y la Plataforma, optimizar su experiencia y personalizar nuestros servicios.
- Enviar comunicaciones comerciales: Para enviarle información sobre nuestros productos, servicios, ofertas y eventos, siempre que haya dado su consentimiento.
3. Compartir la información:
No compartimos su información personal con terceros sin su consentimiento. Solo la compartiremos en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a brindar nuestros servicios, como proveedores de alojamiento web, plataformas de pago y herramientas de análisis.
- Requisitos legales: Cuando sea necesario para cumplir con una ley, una orden judicial o una solicitud legítima de las autoridades.
- Fusión o adquisición: Si la Empresa se fusiona o es adquirida por otra empresa, su información personal podrá ser transferida a la nueva empresa.
4. Seguridad de la información:
Tomamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación accidental o ilegal, la pérdida o la destrucción. Estas medidas incluyen:
- Encriptación de datos
- Controles de acceso
- Capacitación al personal
- Auditorías de seguridad
5. Sus derechos:
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, eliminar, oponerse al tratamiento, limitar el tratamiento y solicitar la portabilidad de su información personal. También puede retirar su consentimiento para el tratamiento de su información personal en cualquier momento.
Para ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de los canales que se indican en la sección Contacto.
6. Cookies:
Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su uso del Sitio Web y la Plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y que nos permiten:
- Recordar sus preferencias: idioma, configuración de la vista, etc.
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7. Menores de edad:
No recopilamos ni tratamos intencionadamente información personal de menores de 18 años. Si usted es padre o tutor legal de un menor de edad y cree que ha proporcionado información personal sin su consentimiento, por favor contáctenos para que podamos eliminarla.
8. Cambios en la Política de Privacidad:
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios significativos, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en el Sitio Web.
9. Contacto:
Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de los siguientes canales:
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10. Legislación aplicable:
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Fecha de última actualización: 09 de marzo de 2024
